POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

CLINICA VILLAMAYOR - Irene Martínez Romero es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

• Gestión de consultas y citas
  Atender solicitudes recibidas a través de los formularios de la web, teléfono o correo electrónico, y programar/recordar citas.
  Base jurídica: medidas precontractuales/ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

• Prestación de servicios sanitarios (odontología y podología)
  Evaluación, diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico, así como la gestión de la historia clínica.
  Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y tratamiento de datos de salud para asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD)

• Gestión administrativa y facturación
  Emisión de facturas, cobros, contabilidad y atención postventa.
  Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD) y ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

• Comunicaciones informativas/comerciales propias (opcionales)
  Envío de información sobre servicios, horarios o novedades de la clínica cuando el usuario lo autorice.
  Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE).

• Interacción en redes sociales oficiales
  Atender y responder comentarios/mensajes en el perfil de Instagram enlazado desde la web y moderar la comunidad.
  Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

• Mejora de la calidad asistencial y del sitio web
  Elaboración de estadísticas internas (p. ej., volumen de consultas y tipos de tratamientos más demandados) para optimizar servicios y experiencia de usuario.
  Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del RGPD de la siguiente forma:

• Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
• Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

CLINICA VILLAMAYOR - E. Irene Martínez Romero. C/ San Miguel, 18 - 37410 Villamayor (Salamanca). E-mail: info@clinicavillamayor.com. Datos de contacto del delegado de protección de datos: dpd@protecciondatos360.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de E. Irene Martínez Romero. C/ San Miguel, 18 - 37410 Villamayor (Salamanca). E-mail: info@clinicavillamayor.com Datos de contacto del delegado de protección de datos: dpd@protecciondatos360.com